Unglaublich vernichtende TripAdvisor-Comebacks von Mitarbeitern, die von DIESEN Bewertungen beleidigt wurden.

Vorbei sind die Zeiten, in denen eine einfache Entschuldigung der Mitarbeiter Probleme ausgleichen würde. Diese Mitarbeiter nehmen ihren Ruf SEHR ernst und fühlten sich gezwungen, diese kitschigen Comebacks an die Kunden zu schreiben. . .


Manche Mitarbeiter nehmen ihren Ruf sehr ernst. So sehr, dass sie sich gezwungen sahen, ihren Kunden diese kitschigen Comebacks zu schreiben...

1. Bittere Zitronen

Ein Kunde, der auf TripAdvisor eine schreckliche Bewertung eines Cafés und Bistros in York hinterlassen hat, war vielleicht schockiert, als er feststellte, dass sich die Angestellten dort etwas weniger als entschuldigten.

Hannah C aus North Yorkshire hatte sich beschwert, dass das Café „überteuert und sehr unhöfliches Personal“ sei, nachdem sie eine Scheibe Zitrone und Wasser bestellt hatte, die sie 2 Pfund kostete. Sie schreibt: 'Als ich fragte, warum mir so viel Wasser in Rechnung gestellt wird, sagte der Kellner grob 'Na, wissen Sie, wie viel eine Zitrone kostet?' Ja, es sind definitiv keine 2 Pfund.'Hannah erhielt jedoch nicht die Antwort, die sie erwartet hatte, als eine Mitarbeiterin die Gelegenheit nutzte, um genau aufzuschlüsseln, warum ihr Topf mit Zitronenwasser so viel kostete. In einer Antwort auf den Post schrieb der Manager: „Es tut mir leid, dass Sie sich „abgezockt“ und ich werde versuchen zu erklären, warum Sie es nicht getan haben, bevor ich eine Liste mit „zeitaufwändigen“ Aufgaben abspult, einschließlich der Auswahl eines Messers, eines Schneidebretts und einer Zitrone aus dem Kühlschrank.

2. Schwer zu gefallen

Eine Restaurantmanagerin schlug mit einer brillanten Niedergeschlagenheit zurück, nachdem eine Kundin sagte, sie sei von einem Kellner mit Piercings „abgestoßen“ worden – und behauptete, das Lokal sei eine ‘Freakshow’.

Eine Benutzerin namens Elizabeth hatte bemerkt, dass der 'große Septumring in Form eines Hufeisens' ein 'interessantes Aussehen' des Personals war, bevor sie zugab: 'Ich würde ihn nicht in einer dunklen Gasse treffen und hätte es vorgezogen, dass er nicht bedient wurde.' ich esse auch nicht!”


Manager Ben Greig entschuldigte sich für die Wartezeit von Elizabeth, verteidigte seine Mitarbeiter jedoch mit dem Hinweis, dass das Motto des Restaurants 'alle lieben, alle servieren' sei.


Er fügte hinzu: 'Es ist traurig, dass Sie nicht über sein Aussehen hinwegsehen und ihn als den echten, netten Kerl sehen konnten, der er ist.'

Nun, das wird sie zeigen!


3. Die in Glashäusern ....

Ein verärgerter Kunde beschwerte sich auf TripAdvisor über den Service im Café 52 in Aberdeen, nachdem er über die Reaktion des Personals unzufrieden war, als einer der Teilnehmer durch ein von einer Kellnerin fallengelassenes Glas verletzt wurde.

Ein Teil der Beschwerde lautete: „Der Manager hat sich zu keinem Zeitpunkt für diesen Vorfall entschuldigt oder am Ende des Essens irgendeine Form von Entschädigung angeboten. Wir schlugen eine Geste des guten Willens vor, aber er zögerte. (sic)'


Besitzer Steven Bothwell nahm die Kommentare jedoch nicht hin und antwortete in einem langen Beitrag, in dem er den Kunden als „verdrehten Realitätssinn“ beschrieb.

Steven sprach über die wahre Zeitachse der Ereignisse und fügte hinzu: „Ich habe Ihren Tisch etwa 15 Minuten vor Ihrer Abreise noch einmal besucht und der Vino hatte sein Bett in Ihrem Kopf gemacht. An diesem Punkt fingen Sie an, meinen Hintern zu fühlen ... so ging es.'

Wow!

Wir möchten diesen Mitarbeitern nicht auf die falsche Seite treten!